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MISSION
01
지구를 살립니다
수많은 축제 홍보물, 안내 책자를 만들기 위해
산의 푸른나무들이 희생됩니다.
우리는 기후위기에 대응하고 지구를 살리는
‘저탄소 녹색성장’의 비전을 실천합니다.
02
축제를 알립니다
행사를 시작하기 전에는 어떻게 하면
더 많은 방문객이 오게 할까 고민합니다.
우리는 지금 어떤 행사가 열리고 있고,
그 행사의 상세한 프로그램까지 알려줍니다.
03
축제를 살립니다
행사가 시작하면 어떻게 해야
더 많은 참여를 유도할까 고민입니다.
방문객이 얼마나 열심히 행사를 즐겼느냐가
행사의 성공을 판단하는 가늠자입니다.
행사의 다양한 프로그램에 방문객의 적극적인 참여를
유도하여 축제를 살립니다.
넛지 효과
( N U D G E )
남자화장실은 소변기 주변으로 튄 소변과 오물 때문에 악취가 났습니다.
소변기 주변에 '조심하자'는 내용의 표어를 붙여도 큰 효과가 없었습니다.
그런데 네덜란드 공항의 화장실은 튀는 소변량을 80%나 줄일 수 있었습니다.
소변기에 파리 한 마리가 그려져 있는데, 이용자들이 '파리를 조준(?)'하는 행동을 이끌어 냈고 결과적으로 튀는 소변을 줄일 수 있었던 것입니다.
미국 시카고대학 교수이나 행동경제학자인 리처드 H. 셀러 교수는 이런 사례를 담은 '넛지(Nudge)' 효과를 발표했습니다.
넛지의 뜻은 원래 '팔꿈치로 쿡 찌르다'인데, 이 책에서는 '타인의 행동을 유도하는 부드러운 개입'이라는 의미로 사용했습니다.
인간의 행동을 금지하거나 특별한 인센티브를 주지 않아도, 팔꿈치를 툭 치듯 부드럽게 개입하면 타인의 행동을 유도할 수 있다는 내용입니다.
스탬프투어를 통해 고객들 행동을 자연스럽게 유도합니다.
바로 이런 넛지효과입니다.
ADVANTAGE
모바일 플랫폼
- 별도의 앱 개발이 필요없음
- 댓츠잇이 개발·운영하는 모바일 플랫폼(축제스탬프투어)을 임차해서 사용
- 회원가입 등 번거로운 절차가 없음
간편한 데이터 수집
- 참여객이 남긴 데이터를 통한 행사분석
- 어떤 프로그램이 참여객이 호응이 높았는지 등 분석
- 선물지급의 경우 참여객이 일일이 대장 등에 기재하는 것이 아닌 모바일로 데이터 수집
선물 신청정보를 직접 기재하는 과거 방식
간편한 선물신청
심플한 UI
남녀노소 누구나 사용할 수 있는 쉽고 심플한 서비스
합리적인 서비스 사용료
행사당 300만원(부가세 포함)의 사용료
Pre-Festival 전략
- 행사 시작 전 홈페이지 방문, SNS 등을 통한
사전 붐업 (Boom up) 이벤트 가능
- 사전 예약 등의 미션인 경우,
홈페이지에서 예약을 한 참여객에게 사전 예약
스탬프 발행
완결성(the law of closure)
미드 '빅뱅이론'에서 엄청난 'nerd'로 나오는 셀던의 'compulsive closure' 를 다룬 에피소드입니다.
사람은 무언가 봤을 때 그것을 스스로 완성시키고자 하는 본능이 있습니다.
게슈탈트(Gestalt) 심리이론에서 말하는 '완결성의 법칙(law of closure)'으로, 광고나 마케팅에서도 많이 활용되는 원리입니다.
그림에는 단 하나의 완성된 삼각형이 없습니다.
그러나 우리는 두 개의 삼각형이 보입니다.
비어 있는 부분을 참지 못하는 것이 우리입니다.자 댓츠잇
스탬프투어에 이를 응용해 보면,
pre-festival로 홈페이지 방문하기 미션으로 첫번째 스탬프를 찍었다.
첫번째 칸을 메꾸었는데, 나머지는 다 비어 있겠죠.
위 삼각형처럼 채우고 싶은 것이 자연스러운 우리의 욕망입니다.
우리에겐 이런 완결성의 심리가 있습니다.
closure하고픈 욕망을 이용하여 고객의 행동을 유도할 수 있습니다.
PARTNER
HISTORY
참여 축제
- 2017
- 무안연꽃축제(무안군), 전남수묵비엔날레(전남도청), 목포항구축제(목포시). 청정완도가을빛여행(완도군), 여수밤바다가을별빛투어(여수시), 정조대왕능행차(수원시), 가을순천여행(순천시), 이천쌀문화축제(이천시), 담양스탬프(담양군), 부안곰소젖갈축제(부안군), Fall in 곡성(곡성군), 서산해미읍성축제(서산시), 곡성심청축제(곡성군), 백양단풍축제(장성군), 서편제보성소리축제(보성군), 황룡강노란꽃잔치(장성군), 통합의학박람회(장흥군), 월출산국화축제(영암군), 장흥스탬프(장흥군), 신안세일요트(신안군), 강진만갈대축제(강진군), 명량대첩축제(전남도청)
- 2018
- 영암왕인문화축제(영암군), 부안오복마실축제(부안군), 보성다향대축제(보성군), 부산원도심골목길축제(중구‘40계단골목길축제’), 부산원도심골목길축제(서구‘백년송도골목길축제’), 부산원도심골목길축제(동구‘168계단골목길축제’), 부산원도심골목길축제(영도구‘흰여울문화마을골목예술제’), 서남해안권박물관, 미술관스탬프투어(목포자연사박물관), 남도한바퀴고객감사이벤트(전남도청), 이천쌀문화축제(이천시)
- 2019
- 공주군밤축제(공주시), 진해군항제(창원시), 신비의바닷길축제(진도군), 의령의병제전(의령군), 함안아라문화제(함안군), 함평나비대축제(함평군), 파주책잔치(파주시), 음성품바축제(음성군), 제1회글로벌핀테크박람회(금융위), 함평국향대전(함평군), 국제농업박람회(전라남도), 예천세계활축제(예천군), 강진청자축제(강진군), 대전칼국수축제(대전중구), 이성산성문화축제(경기도하남시), 2019 하반기화성시축제시즌제(경기도화성시), 고성통일명태축제(강원도고성군), 공주석장리구석기축제(공주시), 지평선축제(김제시), 강경젓갈축제(논산시)
- 2020
- 독립운동의 발자취를 찾아 떠나는 기념관 스탬프투어(서울지방보훈청), 색다른 GCTC투어(글로벌문화관광콘텐츠협동조합)
- 2021
- 제주카페스타(제주국제컨벤션센터), 2021 박물관·미술관 주간 스탬프 투어 뮤지엄꾹(문화체육관광부, ICOM, 박물관·미술관 주간 조직위원회·운영위원회), 코리아 나라장터 엑스포 2021(조달청, 경기도, 고양시, 중소기업 중앙회), 제12회 온라인 대전효문화뿌리축제 뿌리공원 발도장 투어(대전 중구), 2021 김해문화재야행 - [R.lago 프로젝트](김해시), 2021 NEXPO in 순천(과학기술정보통신부, 전라남도, 순천시, 전라남도교육청), 제 44회 심훈상록문화제(사단법인 심훈상록문화재 집행위원회), 제 21회 마산 국화축제(창원시)